Bestelling annuleren? Dat kan!

Wil je jouw bestelling toch niet ontvangen? Geen probleem – annuleren is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@memtcg.nl met je bestelnummer, zodat we de verwerking op tijd kunnen stopzetten.

Is je bestelling al verzonden of verwerkt? Dan kun je het pakket na ontvangst retour sturen volgens ons retourbeleid. De verzendkosten voor het retour sturen zijn in dat geval voor eigen rekening. Zodra we jouw annulering hebben bevestigd (of het retourpakket hebben ontvangen), vervalt je betalingsverplichting en storten we het bedrag terug. De verwerkingstijd van de terugbetaling hangt af van de gebruikte betaalmethode.

Annulering door MemTCG

In uitzonderlijke gevallen zijn wij genoodzaakt een bestelling te annuleren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

  • Een product onverwacht niet leverbaar is

  • De ingevulde adresgegevens onjuist of onduidelijk zijn

Als wij je bestelling annuleren, komt je betalingsverplichting automatisch te vervallen. Heb je al betaald? Dan ontvang je het volledige bedrag uiteraard terug.